Điều Khoản và Điều Kiện 17SDG

1Điều Khoản Chung

17SDG (sau đây gọi là "Nền tảng", "Chúng tôi") vận hành website tại địa chỉ https://17sdg.app và cung cấp các dịch vụ cá cược trực tuyến bao gồm casino live, cá cược thể thao, slot, bắn cá và game bài đổi thưởng. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ của 17SDG tại Việt Nam.

Điều khoản này cấu thành một thỏa thuận ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và 17SDG. Ngôn ngữ chính thức của điều khoản là tiếng Việt. Trong trường hợp có sự không nhất quán giữa bản dịch và bản tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

1.1 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả các giao dịch, hoạt động cá cược và tương tác với nền tảng 17SDG, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp/rút tiền, tham gia các trò chơi, sử dụng tính năng cá cược thể thao và tham gia chương trình khuyến mãi.

1.2 Chấp thuận điều khoản

Việc nhấp vào nút "Đăng ký", hoàn thành quy trình tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng 17SDG sau khi điều khoản được cập nhật đều được coi là hành vi chấp thuận toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

2Điều Kiện Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 17SDG, người dùng phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 17SDG nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người dưới 18 tuổi và có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng 17SDG. Phát hiện nhiều tài khoản cùng một người sử dụng sẽ dẫn đến đình chỉ tất cả các tài khoản liên quan.
• Không được phép đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay cho người khác, trừ trường hợp được 17SDG cho phép bằng văn bản.
• Tài khoản phải được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân, không được dùng cho mục đích thương mại, chuyên nghiệp hay đại lý.

2.1 Xác minh tài khoản (KYC)

17SDG có thể yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi xử lýrút tiền lần đầu hoặc khi giao dịch vượt ngưỡng nhất định. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực. Quá trình xác minh thường hoàn thành trong vòng 24 giờ làm việc.

2.2 Bảo mật tài khoản

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 17SDG không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ mật khẩu hoặc thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 17SDG qua live chat.

3Nạp Tiền & Rút Tiền

17SDG hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm đảm bảo giao dịch thuận tiện và nhanh chóng nhất cho thành viên. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

• MoMo – Nạp/rút qua ví điện tử MoMo, xử lý tức thì.
• ZaloPay – Nạp/rút qua ví ZaloPay, xử lý tức thì.
• ViettelPay – Hỗ trợ nạp qua ví ViettelPay cho thuê bao Viettel.
• Internet Banking – Chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng nội địa của các ngân hàng lớn tại Việt Nam.
• Thẻ cào điện thoại – Nạp tiền qua thẻ cào các mạng Viettel, Mobifone, Vinaphone.

3.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Hạn mức nạp/rút tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp bậc VIP của thành viên.

3.3 Thời gian xử lý

• Nạp tiền qua ví điện tử: ghi nhận trong vòng 30 giây.
• Nạp tiền qua Internet Banking: từ 1–5 phút tùy ngân hàng.
• Rút tiền thông thường: xử lý trong vòng 5 phút.
• Thành viên VIP Bạch Kim trở lên: rút tiền được ưu tiên dưới 60 giây.

3.4 Phí giao dịch

17SDG không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, một số phương thức có thể phát sinh phí xử lý từ phía đối tác thanh toán. Mức phí cụ thể (nếu có) sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.

4Quy Định Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 17SDG phải tuân thủ các quy định sau. 17SDG có quyền hủy bỏ, điều chỉnh hoặc từ chối bất kỳ cược nào vi phạm các điều khoản này.

4.1 Đặt cược hợp lệ

• Cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận và hiển thị mã giao dịch thành công.
• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên dữ liệu từ nguồn chính thức và không thể tranh cãi.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình cá cược, 17SDG có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ khi có chính sách Cash Out áp dụng cho cược cụ thể đó.

4.2 Tỷ lệ cược và kết quả

Tỷ lệ cược trên 17SDG được cập nhật theo thời gian thực và có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ chính thức áp dụng cho giao dịch đó. 17SDG không chịu trách nhiệm về sự chênh lệch tỷ lệ do độ trễ kết nối từ phía người dùng.

4.3 Cược thể thao đặc biệt

Đối với cá cược thể thao, kết quả dựa trên thành tích chính thức được công nhận bởi tổ chức quản lý giải đấu tương ứng. Trong trường hợp sự kiện bị hoãn, hủy hoặc bị gián đoạn, 17SDG áp dụng các quy tắc xử lý theo chính sách từng môn thể thao được công bố trong mục hướng dẫn cá cược.

5Khuyến Mãi & Thưởng

17SDG thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và yêu cầu vòng cược riêng được công bố chi tiết trong trang khuyến mãi tương ứng.

5.1 Điều kiện nhận thưởng

• Thành viên phải đáp ứng đầy đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi, nhượng lại hoặc trao đổi với người dùng khác.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• 17SDG có quyền hủy thưởng và yêu cầu hoàn lại nếu phát hiện người dùng lợi dụng chương trình khuyến mãi một cách không trung thực.

5.2 Chương trình VIP

Chương trình VIP của 17SDG gồm 7 cấp bậc từ Đồng đến Huyền Thoại. Điểm VIP được tích lũy dựa trên tổng tiền cược hợp lệ trên toàn bộ danh mục game. Quyền lợi VIP bao gồm hoàn tiền thực, hạn mức cược cao hơn và hỗ trợ tài khoản cá nhân. Chi tiết về quy tắc tích điểm và quyền lợi từng cấp được đăng tải công khai tại trang VIP.

6Hành Vi Bị Cấm

Để bảo vệ môi trường cá cược công bằng cho tất cả thành viên, 17SDG nghiêm cấm các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ giả lập, script hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để thao túng kết quả hoặc tạo lợi thế bất chính.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ cược hoặc lỗ hổng hệ thống để đặt cược có lợi bất thường. Mọi lợi nhuận thu được qua phương thức này sẽ bị thu hồi.
• Rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính bất hợp pháp nào thông qua nền tảng 17SDG.
• Mở nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi dành cho thành viên mới hoặc vượt hạn mức rút tiền.
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Hành xử thiếu văn hóa, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hay thành viên khác trên nền tảng.
• Cố tình cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.

7Bảo Mật Dữ Liệu

17SDG cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 17SDG được mã hóa bằng SSL 256-bit.

7.1 Dữ liệu được thu thập

17SDG thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, bao gồm: họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email, địa chỉ, thông tin thanh toán và lịch sử giao dịch. Chi tiết về cách thu thập và xử lý dữ liệu được quy định trong Chính sách bảo mật của chúng tôi.

7.2 Chia sẻ dữ liệu

Thông tin cá nhân của thành viên không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. 17SDG chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền, theo yêu cầu pháp luật hoặc để ngăn chặn gian lận.

8Giới Hạn Trách Nhiệm

17SDG cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để đảm bảo tính ổn định, chính xác của nền tảng. Tuy nhiên, 17SDG không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc lỗi từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
• Tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin tài khoản hoặc thiết bị bị xâm nhập.
• Mất kết nối internet hoặc độ trễ mạng từ phía người dùng ảnh hưởng đến kết quả cá cược.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 17SDG đối với một thành viên không vượt quá số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

9Chơi Có Trách Nhiệm

17SDG coi cá cược có trách nhiệm là một phần không thể tách rời trong cách vận hành nền tảng. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Kiểm soát số tiền cược tối đa trong từng phiên.
• Thời gian nghỉ: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản có thời hạn hoặc vĩnh viễn theo yêu cầu.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 17SDG hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.

10Thay Đổi Điều Khoản

17SDG có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký và hiển thị nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 17SDG sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền rút toàn bộ số dư và đóng tài khoản trước ngày điều khoản có hiệu lực.