Chính Sách Bảo Mật 17SDG

1Giới Thiệu Về Chính Sách Bảo Mật

Chính sách bảo mật này mô tả cách nền tảng cá cược trực tuyến 17SDG (vận hành tại địa chỉ https://17sdg.app) thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này dựa trên các tiêu chuẩn quốc tế về quyền riêng tư dữ liệu, trong đó có GDPR (Quy định bảo vệ dữ liệu chung của Châu Âu) và các quy định pháp lý hiện hành tại Việt Nam.

Khi bạn đăng ký tài khoản, nạp tiền, tham gia trò chơi hoặc liên hệ hỗ trợ trên 17SDG, bạn đã đồng ý để chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ của 17SDG.

Chính sách bảo mật này được xem xét và cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ và quy định pháp lý. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

17SDG chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do thu thập.

2.1 Thông tin định danh cá nhân

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính
• Số CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc bằng lái xe (dùng cho xác minh KYC)
• Địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ liên hệ
• Số điện thoại và địa chỉ email đăng ký

2.2 Thông tin tài chính

• Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng dùng để nạp/rút tiền
• Số điện thoại đăng ký ví MoMo, ZaloPay, ViettelPay
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và cược trên nền tảng

2.3 Dữ liệu kỹ thuật & hành vi

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt
• Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên chơi, lịch sử trò chơi
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự
• Thông tin định vị ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi GPS chính xác)

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Mọi dữ liệu thu thập được đều có mục đích rõ ràng và hợp pháp. 17SDG cam kết không sử dụng thông tin của bạn ngoài những mục đích đã được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý của bạn.

3.1 Cung cấp và vận hành dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên trên nền tảng 17SDG
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn, chính xác
• Xác minh danh tính (KYC) để tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML)
• Hỗ trợ và giải quyết khiếu nại, tranh chấp của thành viên

3.2 Bảo mật và phòng chống gian lận

• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép hoặc gian lận tài chính
• Xác minh rằng người dùng đủ 18 tuổi theo quy định pháp lý
• Giám sát hoạt động bất thường để bảo vệ tài khoản và số dư của bạn

3.3 Cải thiện dịch vụ và cá nhân hóa

• Phân tích hành vi người dùng để cải tiến giao diện và trải nghiệm
• Gợi ý các trò chơi và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn
• Theo dõi hiệu suất kỹ thuật và khắc phục sự cố nền tảng

3.4 Truyền thông và marketing

Với sự đồng ý của bạn, 17SDG có thể gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật mới qua email hoặc SMS. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ với đội hỗ trợ.

4Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

17SDG hiểu rằng việc chia sẻ dữ liệu cá nhân là vấn đề nhạy cảm. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp thực sự cần thiết và luôn có biện pháp bảo vệ đi kèm.

4.1 Đối tác được ủy quyền

• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác game (như Evolution, Pragmatic Play) nhận ID phiên ẩn danh để cung cấp kết quả trò chơi, không nhận thông tin định danh cá nhân.
• Dịch vụ xác minh KYC: Đối tác xác minh danh tính được chứng nhận để kiểm tra tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân.

4.2 Yêu cầu pháp lý

17SDG có thể buộc phải cung cấp thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc tòa án. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trừ khi bị pháp luật cấm làm vậy.

4.3 Những gì chúng tôi KHÔNG làm

• Không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ công ty quảng cáo hay môi giới dữ liệu nào
• Không chia sẻ thông tin tài chính của bạn với đối thủ cạnh tranh
• Không cho phép bên thứ ba sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích ngoài phạm vi được ủy quyền

5Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

17SDG đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu cá nhân và tài chính của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất có thể.

5.1 Bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ 17SDG đều được mã hóa.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi có thể bật 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Tường lửa & IDS/IPS: Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập ít nhất mỗi quý.

5.2 Bảo mật vận hành

• Chỉ nhân viên được cấp quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, dựa trên nguyên tắc tối thiểu quyền truy cập (least privilege)
• Toàn bộ nhân viên xử lý dữ liệu được đào tạo về quyền riêng tư và bảo mật thông tin
• Mọi hoạt động truy cập dữ liệu nội bộ đều được ghi log và giám sát tự động

6Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

17SDG sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của phiên làm việc.

6.1 Các loại cookie sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng (đăng nhập, giỏ cược, ngôn ngữ). Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp 17SDG hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào để cải thiện sản phẩm.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ cược yêu thích và cài đặt giao diện.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi bị đánh cắp phiên.

6.2 Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và trải nghiệm sử dụng trên nền tảng 17SDG. Cookie phân tích và tùy chỉnh hoàn toàn có thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.

7Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của 17SDG, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với đội hỗ trợ 17SDG qua email hoặc live chat.

8Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

17SDG chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy vết theo quy trình nội bộ của 17SDG.

9Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

Dịch vụ của 17SDG chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 17SDG không cố tình thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi. Hệ thống xác minh KYC của 17SDG bao gồm kiểm tra ngày sinh trên giấy tờ tùy thân. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, 17SDG sẽ lập tức đình chỉ tài khoản, hoàn trả toàn bộ số dư và xóa dữ liệu liên quan.

10Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có thắc mắc về chính sách bảo mật của 17SDG, muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, hoặc muốn khiếu nại về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn, có thể liên hệ qua các kênh sau:

• Email: support@17sdg.app – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng 17SDG

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp tên đăng ký, email tài khoản và mô tả cụ thể yêu cầu của bạn. 17SDG cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được, theo tiêu chuẩn GDPR.